Precios simples y transparentes.

Sí. La cuota de configuración se paga por adelantado e incluye dos semanas de servicio en vivo. Durante ese período, manejará llamadas reales fuera de horario a través de su cuenta de On Call Central configurada. Si no es la opción ideal, puede cancelar en cualquier momento del período de prueba sin obligaciones de facturación adicionales.

La cuota única de configuración cubre la configuración completa del sistema, el suministro de un número dedicado para desvío de llamadas en su código de área, mensajes de audio grabados profesionalmente y la incorporación de cada médico, incluidos protocolos de notificación personalizados. La configuración también incluye dos semanas de servicio en vivo sin cargo adicional antes de que comience su suscripción recurrente.

Un proveedor es cualquier médico o profesional clínico que pueda recibir llamadas urgentes de pacientes o participar en su rotación de guardias. Esto suele incluir médicos, enfermeros practicantes, asistentes médicos, CRNA y cualquier otro profesional clínico que tome guardias en nombre del consultorio.

El personal administrativo, los programadores y los usuarios no clínicos no cuentan como proveedores y no requieren una cuota por proveedor. Puede agregar usuarios administrativos ilimitados sin costo adicional.

Una cuenta es una configuración de On Call Central: un número de desvío de llamadas y un conjunto de horarios, proveedores y reglas de enrutamiento. Los planes Estándar y Grupo incluyen exactamente una cuenta cada uno. Desvíe tantas ubicaciones y números de teléfono como desee a esa única cuenta.

Si su organización necesita varias cuentas para ubicaciones, consultorios o especialidades separados, cada una con su propio número de desvío y flujo de llamadas, los precios de Organizaciones pueden ser la opción adecuada. Es una tarifa plana por cuenta promediada en toda su relación, en lugar de un precio basado en cada proveedor. Los precios de Organizaciones comienzan en cinco cuentas. Las configuraciones más pequeñas de varias cuentas se cobran como cuentas Estándar o Grupo separadas. ¿No está seguro de dónde encaja su organización? Agende una demostración para conversar sobre su configuración.

No. No hay contratos a largo plazo ni cargos por cancelación. La facturación es cada 4 semanas y puede cancelar en cualquier momento.

No. El precio es una tarifa plana por proveedor facturada cada 4 semanas. No medimos minutos, no cobramos por llamada ni enviamos facturas sorpresa por excedentes. Para consultorios con un uso normal fuera de horario y de desbordamiento, nuestros precios de tarifa plana hacen que los costos sean predecibles, fáciles de presupuestar y sin adivinanzas mensuales.

Sí. El soporte de menús en español está disponible por una cuota de configuración de $100 y $15 por período de facturación. Esto incluye menús de voz y saludos en español grabados a medida para su cuenta. ¿Necesita soporte para otro idioma? Hable con ventas o soporte sobre sus necesidades y le describiremos la mejor solución disponible.

Por supuesto. El precio de Grupo es de $65 con descuento por proveedor cada 4 semanas, con una cuota de configuración equivalente de $65, facturado con un mínimo de 10 proveedores ($650). La tarifa se aplica a cada proveedor, incluido el primero. Siempre obtiene la tarifa más baja, por lo que los consultorios con 8 o 9 proveedores reciben la tarifa de Grupo automáticamente.

Las organizaciones cuyos proveedores abarcan cinco o más cuentas pasan a una tarifa plana por cuenta. Normalmente es de $200 a $300 por cuenta cada 4 semanas, cotizada según el tamaño promedio de su grupo en toda la relación. Los grupos más grandes también obtienen un especialista de incorporación dedicado y soporte para flujos de trabajo multiespecialidad, flujos de llamadas multiubicación y rotaciones de guardia compartidas o escalonadas.

Los precios Estándar están diseñados para patrones típicos de llamadas fuera de horario y de desbordamiento, lo que cubre la gran mayoría de los consultorios. El volumen de llamadas no se mide ni se restringe en condiciones de uso normal, y no hay cargos ocultos por excedentes.

Si su consultorio tiene un volumen sostenido inusualmente alto o necesidades operativas únicas, conversaremos sobre una cotización personalizada que se ajuste, en lugar de sorprenderlo con un cargo más adelante.

Nada punitivo. Si su volumen de llamadas está muy por fuera de lo que normalmente vemos en un consultorio de su tamaño, nos comunicaremos para conversar sobre una cotización personalizada que refleje su uso real. Nunca le aplicaremos una facturación retroactiva por excedentes.

Sí. Si bien la mayoría de los consultorios usan On Call Central para la cobertura fuera de horario, muchos también lo usan para el desbordamiento diurno, la cobertura durante el almuerzo, la atención en días feriados y escenarios de enrutamiento especializados. Si tiene en mente un flujo de trabajo que no cubre la configuración estándar, agende una demostración y le mostraremos cómo crearlo para su consultorio.

Sí. Los precios anuales están disponibles a solicitud, aunque actualmente no están integrados en nuestra aplicación de registro en línea ni se muestran en las tablas de precios estándar.

Nuestros precios estándar están diseñados en torno a una facturación recurrente flexible, que es la mejor opción para la mayoría de los consultorios. La facturación anual puede ser mejor para consultorios que prefieren menos facturas, necesitan alinearse con un proceso interno de presupuesto o solicitan funciones desarrolladas a medida más allá de nuestra configuración estándar de la cuenta.

Si los precios anuales tienen sentido para su consultorio, nuestro equipo puede revisar sus necesidades y proporcionar una cotización anual personalizada.

Sí. Cada cuenta está cubierta por un Acuerdo de Asociado Comercial antes de que cualquier información de pacientes fluya por el sistema. Nuestro BAA es estandarizado y se basa en las disposiciones del BAA modelo del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS), y se firma electrónicamente como parte de la configuración. No hay nada que negociar ni esperas por calendarios legales.

Para los precios Estándar, Grupo y Organizaciones, nuestro BAA estandarizado es el único acuerdo que firmamos. Como se basa directamente en las disposiciones del modelo del HHS, ya contiene todo lo que HIPAA exige que contenga un BAA. Su revisor de cumplimiento puede verificarlo línea por línea con la plantilla del HHS.

Mantener un acuerdo coherente en cada consultorio que atendemos es parte de cómo mantenemos precios planos, configuraciones rápidas y protecciones idénticas para todos. Si su organización requiere términos legales negociados o un BAA personalizado, eso está disponible como parte de la Edición Enterprise.