Conozca On Call Central de primera mano.

Un especialista de On Call Central le mostrará las funciones de la plataforma más relevantes para su consultorio, incluidas la programación, los menús de voz, las notificaciones, la gestión de llamadas y las aplicaciones web y móviles. También tendrá tiempo para hacer preguntas sobre la configuración, los flujos de trabajo, los precios o el cumplimiento de HIPAA.

La mayoría de las demostraciones duran unos 30 minutos. Mantenemos la sesión enfocada y adaptada al tamaño de su consultorio, su especialidad y su flujo de trabajo fuera del horario de atención.

Es una demostración en vivo, individual, con un miembro real de nuestro equipo. Verá la plataforma en uso y podrá hacer preguntas durante todo el recorrido.

Sí. Revisaremos los precios por proveedor, los descuentos grupales disponibles, los requisitos de configuración y las funciones opcionales según las necesidades de su consultorio.

Sí. On Call Central está creado exclusivamente para proveedores de atención médica y consultorios médicos, con flujos de trabajo diseñados en torno a la comunicación urgente con los pacientes, los horarios de guardia y el cumplimiento de HIPAA.

Sí. On Call Central está diseñado desde su base para cumplir con HIPAA y con la seguridad en el ámbito de la salud. Todos los datos de los clientes, registros de llamadas, transcripciones, notificaciones y comunicaciones se cifran y se almacenan de forma segura detrás de portales de inicio de sesión autenticados con controles de acceso basados en roles.

La plataforma mantiene registros detallados de las interacciones fuera del horario de atención, incluidas grabaciones de llamadas, marcas de tiempo, transcripciones, notificaciones a proveedores e historial de comunicaciones. Las llamadas e interacciones de los clientes se archivan de forma segura de manera indefinida, lo que permite a los consultorios médicos revisar el historial de comunicaciones, mantener la documentación y respaldar los procesos internos de responsabilidad y cumplimiento.

Por supuesto. Muchos consultorios invitan a gerentes de oficina, médicos, administradores o personal de TI a unirse al recorrido para que todos puedan ver cómo funciona el sistema.

Muchos consultorios pueden quedar completamente configurados el mismo día hábil si los formularios de configuración se completan antes del mediodía. Los consultorios también pueden elegir cualquier día hábil futuro para la activación. La mayoría elige el siguiente día hábil, mientras que los grupos más grandes a veces programan la configuración con varios días o semanas de anticipación para dar tiempo a reuniones internas, capacitación o documentación.

Sí. On Call Central está diseñado para admitir consultorios con varios proveedores, horarios de guardia rotativos y flujos de trabajo complejos de múltiples especialidades fuera del horario de atención. Las llamadas se pueden enrutar según los horarios de los proveedores, los departamentos, las reglas de escalamiento, el nivel de urgencia y las selecciones de menú de voz personalizadas.

Sí. On Call Central fue diseñado para reemplazar los servicios de contestación médica tradicionales con una plataforma totalmente automatizada y compatible con HIPAA. En lugar de depender de operadores en vivo para transmitir mensajes manualmente, las llamadas se enrutan al instante según los flujos de trabajo personalizados de su consultorio, lo que reduce las demoras, los malentendidos y los errores del operador.

Sí. On Call Central incluye aplicaciones móviles para iPhone y Android, que permiten a los proveedores gestionar horarios, recibir notificaciones, revisar transcripciones y devolver llamadas usando el identificador de llamadas del consultorio desde cualquier lugar.

Sí. On Call Central puede admitir flujos de llamadas en inglés y español, y es posible que también haya opciones de idiomas adicionales según las necesidades de su consultorio.